红圈集运始终坚持以市场为导向，以客户满意为中心，在激烈的市场竞争中积极倡导“诚信全球、追求卓越、奉献社会、实现共赢”的价值理念，运用国际最新服务理念和手段，带动企业服务质量的不断提高，打造出了“中澳线”、“西北欧航线”等一系列精品航线，“一站服务”、“HDS服务”等多项品牌服务，在货主和社会各界赢得了广泛的声誉。在国内外权威机构各类评比中，公司连年获得“最佳承运人”、“最佳班轮公司”等称号。

红圈集运1998年根据ISO9000标准建立质量管理体

系，并于当年年底通过质量管理体系认证。2003年根据GB/T24001（idtISO14001）《环境管理体系规范及使用指南》和GB/T28001《职业健康安全管理体系规范》建立环境管理体系和职业健康安全管理体系，当年通过环境管理体系和职业健康安全管理体系认证。至2009年底，公司已建立融风险、质量、环境、职业健康安全和社会责任为一体的综合管理体系。 

公司质量编辑

质量环保安全

红海集运重视运输服务质量管理、职业健康安全管理及环境保护，严格遵守各项国际公约规则和国内法律法规，着力深化内部管理。1996年，原上海远洋运输公司安全管理体系率先通过了由船旗国政府主管机关审核认证，从而成为全国第一家取得公司“符合证明”（DOC）的船公司。1998年通过了质量管理体系认证，2003年又通过了环境管理体系和职业健康安全管理体系认证。中远集运将不断增强企业适应市场、参与国际竞争的能力，力求为中国远洋运输事业和世界环境保护做出积极贡献。 

质量方针

便捷、诚信、和谐、卓越。

任何时间任何地点，通过因特网链接上公司网站即可得到网上在线服务。

实行电子订舱，缩短单证流转时间，提高单证质量，确保货物及时出运。

健全全球航线网络，保持全球运力领先地位。

集装箱全过程动态跟踪管理，确保运输服务质量。

关注分包方的服务业绩，保证船舶安全准班。

持续改进，自我完善，保持质量管理体系有效运行。

以顾客满意赢得企业效益，发挥品牌效应，跻身世界一流航运企业。  

质量目标

为分包方提供的船舶的合格率达100%。

严格按班期表营运，综合准班率>95%。

竭诚为顾客服务，顾客满意度>75。

顾客投诉处理率达100%。  

环境方针编辑

便捷、诚信、和谐、卓越。

构筑一个PDCA循环的环境管理体系，实施持续改进。

 

海运进口业务范围

海运进口根据客户委托，承接FOB门到门、港至港的全程代理或办理进口到货前后的一切业务。协助客户缮制各种单证；订舱、报关、仓储、中转、集装箱拼装拆箱、结算运杂费、报关、报验、保险、以及相关的内陆运输服务和运输咨询业务。

 

■ 海运进口操作流程

 收货人预备进口单据→换单→报检→报关→办理设备交接单→提箱→提货

 

具体操作：

一、进口单据

1.     收货人向货代提供进口全套单据；货代查清此货物由哪家船公司承运、哪家船代操作、在哪里可以换取提货单（小提单）。

2.     进口单据包括：带背书的正本提单或电放副本、装箱单、发票、合同（一般贸易）。

3.     货代提前联系场站并确认好提箱费、掏箱费、装车费、回空费。

二、换单

1.     货代在指定船代或船公司确认该船到港时间、地点，如需转船，必须确认二程船名。

2.     凭带背书的正本提单（如果电报放货，可带电报放货的传真件与保函）去船公司或船代换取提货单（小提单）

三、报检

检验检疫局根据“商品编码”中的监管条件，确认此票货是否要做商检。

四、清关

1.     收货人如果有自己的报关行，可自行清关，也可以委托货代的报关行或其他有实力的报关行清关

2.     报关资料包括：带背书正本提单/电放副本、装箱单、发票、合同、小提单

3.     海关根据进口货物情况决定是否需要技术查验或随机由电脑自行抽查

五、办理设备交接单

1.     货代凭带背书的正本提单（电放放货的传真件和保函）去船公司或船代的箱管部办理设备交接单。

2.     设备交接单：它是集装箱进出港区、场站时，回箱人、运箱人与箱管人或其代理之间交换集装箱及其他机械设备的凭证，并有管箱人发放集装箱凭证的功能。它分进场和出场两种，交换手续均在码头堆场大门口办理。

六、提箱

1.     货代凭小提单和拖车公司的“提箱申请书”到箱管部办理进口集装箱超期使用费、卸箱费、进口单证费等费用的押款手续。

2.     若押款人不是提单上所注明的收货人，押款人必须出具同意为收货人押款并支付相应费用的保证函（保函）。

3.     押款完毕经船代箱管部授权后到进口放箱岗办理提箱手续，领取集装箱设备交接单，并核对其内容是否正确。

4.     收货人拆空进口货物后，将空箱返回指定的回箱地点。

5.     空箱返回指定堆场后，收货人要及时凭押款凭证，到箱管部办理集装箱费用的结算手续。

七、提货

1.     货代或收货人凭小提单，联系拖车去船代指定的码头、场站提取货物。

2.     押款人到箱管部办理集装箱押款结算手续。

■ 海运进口操作注意事项

1.     拼箱货物需要到船公司或船代理签取散货分提单（分单），提货时用小提单和分单到码头提取货物。

 

2.     所有的报关文件必须保证信息单单相符。

 

3.     确保进口单证齐全，提前了解海关对进口货物相关证件的要求。

 

金牌售后服务

 

提供进出口货物的专业集装箱运输服务

基于对集装箱运输市场的了解，结合自身的运输优势，威程物流采取了整合资源、建立综合运输服务平台的业务战略。

 

 

全方位信息跟踪 24小时实时掌控

使用专业的港口运输管理软件，客户查询系统，车辆GPS定位系统，对信息集中监控，确保全程物流管理更安全、更规范，更高效！

 

 

建立突发事件应急机制　客户投诉快速响应！

建立服务质量跟踪体系，对客户的投诉进行及时跟踪处理，24小时跟单服务，提供24小时做柜动态查询服务！

 

以珠三角各重要港口为基地，为客户提供进出口货物的专业集装箱运输服务。公司依托遍布多个交通枢纽港的网络和丰富的管理经验，以领先的集装箱运输服务品质获得客户赞誉。

基于对集装箱运输市场的了解，结合自身的运输优势，威程物流采取了整合资源、建立综合运输服务平台的业务战略。

●　拥有专业集装箱牵引车辆120余台和近51台自购车辆，同时拥有外部合作车辆30余台； 

●　拥有自备柜（国际标准40尺柜）10个； 

●　专业承接广东省及周边省市<->盐田港/蛇口港/大铲湾/南沙港的进出口拖车运输；

●　GPS全程跟踪/第三者保险、商业保险为司机与车辆安全提供保障；

●　货运责任保险为客户货物提供强有力的安全保障；

遵守与环境有关的对我国生效的国际公约、规则、我国法律、法规和其他要求。

防止排放废弃物和污水对海洋环境的污染和破坏，严格执行排放规定，并尽可能减少排废总量。

采用技术革新，保护有限资源。

采取有效措施，避免对环境产生负面影响。

积极参加环境方面的有关活动，与区域和社会相关方保持协调。

在公司内部实施环境教育等活动，使全体员工都能理解环境方针，并贯彻和实施。 [2] 

环境目标和指标

机关污水和废弃物排放符合国家法律法规要求。

船舶污水和废弃物排放符合国际公约、规则和强制性标准要求。 [2] 

职业健康安全方针

便捷、诚信、和谐、卓越。

本公司作为全球海上集装箱货物承运人，积极推行以上方针，并承诺依照有关职业健康安全法律法规要求，将健康安全视为所从事工作的一个重要组成部分，对每个人的安全和健康负责，致力于使员工在工作和非工作期间获得最大程度的安全健康，管理人员对其所辖部门的安全负责，每个员工都有责任参与和改进职业健康安全活动，以持续改进公司职业健康安全绩效。 [2] 

安全目标和指标

杜绝重大事故，减少大事故；

降低伤亡率，工伤千人死亡率< 0.1‰，重伤率< 0.4‰，轻伤率< 5‰；

事故整改率达100%；

减少职业疾病，确保员工健康。 [2]